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患者教育计划与评估

利用媒体,无论是广告还是PR,如果方法得当,有最基本的预算条件,可以建立品牌知晓和概念。对于某些产品,这样已经足够,事实上,能用媒体解决问题,最好是采取媒体手段。

有一些产品,比如,慢性病产品,药物价格相对昂贵,单位病人对药厂的贡献比较高,病人数量不那么庞大。患者教育计划,在媒体手段之外,可以考虑增加精确制导式的患者教育手段,比如病人教育会,比如与第三方合作建立固定的教育平台。需要仔细地衡量行动目标,开发新病人还是维护既有患者,需要认真考虑手段的可执行性,需要透彻地研究病人的需求,真正给予他们帮助。

关于评估,患者教育的评估永远是个难题,尤其是媒体部分。至于基于数据库之上的DTC行动,则可以采取跟踪研究模型,了解患者在教育行动前后,在疾病认知,品牌知晓,概念转移,行为改变等几个方面衡量患者教育行动的成功与否。当然,销量永远是药厂最希望看到的结果,但是这种衡量方式偏差比较大。



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