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患者教育手册。对处方药而言,随着竞争强度加剧以及医疗改革的深化,患者教育的重要性毋庸置疑,无论用什么样的教育形式,你总是需要患者教育手册去传达信息。它一般包括以下内容:患者对疾病常识的认知;患者对疾病治疗手段的认知;教育患者如何配合专业人士进行治疗和康复;患者的营养、饮食、运动等各方面的生活常识。根据患者教育市场模型的不同,各部分内容的侧重点不一样,或者会增加删减某些内容,比如采取患者俱乐部形式进行患者教育的产品,患者教育手册内容里面必然会增加俱乐部活动,或者医患交流、患者之间交流的内容。另外许多公司的产品经理习惯将以上内容编辑成几本不同的患者教育手册,针对不同对象在恰当时期发放。比如上海罗氏罗可曼(重组人红细胞生成素EPO)就把患者教育内容分成了:认知篇、治疗篇、营养篇三本手册,根据患者教育策略,三本手册用“为了快乐的每一天——献给需要透析的朋友”的积极向上精神主题贯穿起来。

       

在一个的爱滋病干预项目中,《爱滋病治疗日记》起到了显著的效益,它提示病人按照推荐方式随时间计划管理疾病,按时服用药物接受治疗,极大的提高了病人的顺应性。不仅仅如此,《爱滋病治疗日记》还专门要求患者记录自己对每天幸福的感知,甚至鼓励患者在日记上贴图和照片,一切值得珍惜的画面,就是这么小小的措施,对患者的心理产生了巨大的改变。珍回忆说,原先的一切,都已经绝望,我想我这辈子就这么完了,但是这本日记促使我认识到,即使只有一天甚至一小时的生命,生命也是美好的,它们存在于所有平常的平淡的生活中,比如我儿子微笑的眼神,邻居热情的问候,它鼓励我活下去,坚持治疗。

同样,对于许多严重的慢性病,患者的疾病管理、心理调节管理、运动管理、生活管理构成整个综合治疗体系,他们都需要这样一本日记,当然,在编辑设计这本日记的时候,产品利益与产品概念也是考虑的重点,要了无痕迹的融入其中。

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